1. Tellimus ja Tellimuse Kinnitus
Kõik A-VELG / Veljekoda OÜ veebilehel avaldatud toodete müügihinnad on toodud koos käibemaksuga. A-VELG e-poes müüdavate uute rehvide hinnas sisaldub utiliseerimistasu. Pildid kodulehel on illustratiivsed.
Kliendil on võimalus A-VELG e-poes valida endale sobilik kaup ja lisada see ostukorvi, vormistades Tellimust.
Tellija esitatud Tellimuses peab sisalduma Tellija nimi, Tellija kontaktandmed (toimiv e-maili aadress ning telefoninumber), soovitud Kaup ja kogus ning täpne aadress kuhu Kaup toimetatakse. Kui sisestate vale valiku, võidakse tellimuse edastamisele rakendada lisatasu. Tellimuse esitamisel nõustub Tellija käesolevate tingimustega, ning samuti sellega, et Tarnijal on õigus esitada Tellijale arve elektroonilises formaadis.
Tellimuse saamisel esitab Tarnija Tellijale Tellimuse Kinnituse. Tellimuse Kinnitus sisaldab reeglina ettemaksuarvet Kauba eest. Tellimuse Kinnitus ja ettemaksuarve sisaldavad ka Kauba kohaletoimetamise tingimusi ning selle kulusid juhul kui need on Tellimuse Kinnituse esitamise ajaks selgunud. Tellimuse kinnitus võib sisaldada ka täpsemaid tarnetingimusi ning tähtaegu. Täiendavate küsimuste korral, pöörduge palun meie klienditoe poole info@avelg.ee
2. Kauba eest tasumine ning Kauba kohaletoimetamine
Kliendil on võimalus osta endale sobilikud kaubad A-VELG e-poes, sooritades ettemaksu ja valida kättetoimetamisviiside vahel – saatmine kulleriga soovitud aadressile või kättesaamine A-VELG kaupluses Ringtee 1, Tartu.
Klient võib valida endale sobilikud rehvid, veljed või tarvikud ja sooritada ost A-VELG kaupluses, kus saab tasuda kohapeal sularahas või maksekaardiga.
Raha laekumisel Veljekoda OÜ kontole alustame Tellimuse täitmist. Kui arve tasumine või laekumine toimub puhkepäeval, siis tarneprotsess käivitub järgneval tööpäeval.
A-VELG / Veljekoda OÜ e-poes kuvatud toodete tarneaeg on 1-28 tööpäeva (igal tootekaardil on kirjas täpne tarneaeg) pärast kliendi tellimuse põhjal esitatud arve tasumist ehk raha laekumist Veljekoda OÜ pangakontole. Kui tellitud Kaup pole pärast Tellimuse esitamist saadaval või on ette näha viivitust tarneajas, võtame Kliendiga ühendust esimesel võimalusel.
Juhul kui Tellija ei tasu arvet õigeaegselt on A-VELG / Veljekoda OÜ-l õigus peatada Kauba kohaletoimetamine kuni arve tasumiseni.
A-VELG / Veljekoda OÜ ei vastuta selliste viivituste eest mille on põhjustanud Tellija poolne viivitus. Juhul kui Tarnija on Kauba Tellijale üle andnud enne Kauba eest tasumist kuulub Kaup Tarnija omandisse kuni selle eest on tasutud kogu kokkulepitud summa – omandireservatsioon.
Tellitud kaubad toimetatakse Kliendi soovitud aadressile kullerteenusega (Bentte, Venipak, Omniva, Schenker, Cargobus). Eripiirkondades (nt saared), võivad tarneajad olla pikemad, kui tootekaardil märgitud.
Tellija on kohustatud kätte saadud Kauba (osutatud teenuse) üle vaatama esimesel võimalusel ning teatama viivitamatult võimalikest defektidest.
Transpordil tekkinud kahjudest tuleb koheselt teatada kauba vedajale. Selliste kahjude puhul peab Tellija säilitama transpordi dokumendid ning transpordipakendi ning nõudmisel esitama need kaubavedajale kontrollimiseks.
3. Kauba tagastamine
Tellijal on õigus A-VELG e-poest ostetud Kaup mistahes põhjusel tagastada ehk veebikeskkonna vahendusel sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Kaup tuleb tagastada kasutamata kujul algses pakendis A-VELG / Veljekoda OÜ aadressil Ringtee 1, Tartu.
Kauba tagastamisel kannab tagastamisega seotud kulud Klient, välja arvatud juhtudel, kui üleantud toode ei vastanud tellitule. Kui Kliendi tellitud kaup ei vasta tellitule, vahetame kauba ringi õige toote vastu või võimaldame kliendil vahetada tellitud toote samaväärse toote vastu.
Kauba tagasisaamisel hüvitab Tarnija Tellijale Kauba hinna, kuid mitte selle kohaletoimetamise kulusid. Kriimustatud või muidu kahjustatud ning müügikõlbmatud Kaupa ei hüvitata.
NB! 14-päevane taganemistähtaeg ei kehti eritellimuse alusel tellitud toodetele – ehk toodetele, mida A-VELG / Veljekoda OÜ laos ei ole, vaid tellitakse mujalt (tootekaardil “hankija ladu”). Eraldi kokkuleppel on võimalik tagastada ka eritellimuse alusel tellitud kaubad, sellisel juhul kannab Klient tagastamisega seotud lisakulud 60-100 eur ulatuses.
4. Garantii tingimused
Kõikidele A-VELG / Veljekoda OÜ poolt müüdud uutele toodetele kehtib tootjatehase poolt antud garantii (v.a kaubad, kus on kirjas “garantii puudub”). Kauba defektide korral tuleb sellest viivitamatult teatada Tarnijale ning Garantii kehtimise korral toimetatakse Kaup tootjale kontrollimiseks, parandamiseks või vahetamiseks.
Garantii taotlemise aluseks on garantii taotleja poolt saadetud koopia ostuarvest koos vea kirjelduse ja taotleja kontaktandmetega A-VELG / Veljekoda OÜ e-postile – info@avelg.ee
Pärast garantiitaotluse esitamist võtame garantii taotlejaga ühendust, et vajadusel täpsustada toote transportimise korraldus või muu info. Garantiitaotlusel märgitud tootele tehakse põhjalik ekspertiis. Kui läbiviidud ekspertiis tõestab materjali- või tootmisvea, siis toodet parandatakse, asendatakse uuega või hüvitatakse rahaliselt.
Garantii alla ei kuulu alljärgnevad kaupade vigastused ja valest kasutamisest tingitud juhtumid:
- rehvid, milliseid on kasutatud üle mustri kulumispiiri
- rehvide / velgede vigastused, mis on tekkinud teeolude tõttu
- toodete vigastused, mis on tekkinud õnnetusjuhtumite (avarii, tulekahju vms) tagajärjel
- vigastused, mis on tekkinud rehvide valest ekspluateerimisest (vale rehvirõhk, vale kokkujooks, kettide kasutamine jms)
- remonditud rehvid / veljed
- ettekavatsetult tekitatud vigastused
Garantii ei kata Tellija töö- või kaudseid kahjusid. Garantii ei kehti juhul kui defektid tulenevad Tellija poolsest hooletusest, paigaldusjuhiste mittetäitmisest või muust Tellija poolsest paigaldusveast.
5. TÄHTIS!
PALUME ÜLE KONTROLLIDA RATTAMUTRITE/-POLTIDE KINNITUST PEALE 100 KM LÄBIMIST! (meie juures on võimalik teha tasuta kontrolli)
PALUME KÕIK TOOTED ÜLE KONTROLLIDA KAUBA KÄTTESAAMISEL! Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
Hooaja keskel SOOVITAME vahetada omavahel rattad, selleks, et rehvid kuluksid ühtlaselt.
OLULINE VELGEDE INFO!
1. kroomitud (CH) ja poleeritud kodaratega veljed ei ole sobilikud talvel kasutamiseks (kui ei ole märgitud teisiti)!
2. enne rehvide monteerimist kontrollida velgede sobivust autole!